Informazioni sulla garanzia

Tutti i prodotti Canoly® sono coperti da una garanzia limitata dalla data di acquisto se utilizzati per un uso domestico normale e previsto e acquistati da rivenditori autorizzati*. Se il tuo prodotto Canoly presenta un difetto nei materiali durante il periodo di garanzia, il supporto Canoly riparerà o sostituirà la parte difettosa.

Tutti gli estrattori lenti hanno una politica di reso senza problemi di 30 giorni, una garanzia completa del prodotto di 1 anno e una garanzia del motore di 15 anni.

Si prega di seguire queste istruzioni per ricevere un servizio più rapido:

  1. Il numero del modello del prodotto è un'informazione necessaria per richiedere il servizio di garanzia. Questa informazione si trova su un adesivo posizionato sul fondo o sul lato della base motore del prodotto.

  2. Tenere a disposizione la ricevuta di acquisto originale o una copia.

  3. Inviare una richiesta di garanzia online o contattare il supporto Canoly per ulteriore assistenza e istruzioni. Gli ordini effettuati su canoly.com saranno registrati automaticamente per la garanzia, quindi non è necessario inviare una richiesta di garanzia.

  4. Se il prodotto o una sua parte rientra nel servizio di garanzia, Canoly sostituirà o riparerà il prodotto difettoso gratuitamente. Se la richiesta viene effettuata entro 30 giorni dalla consegna, Canoly coprirà le spese di spedizione. Dopo 30 giorni, o per richieste di spedizione speciali, il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione.

  5. Esclusioni della garanzia

    I. NESSUN DANNO CONSEQUENZIALE: Canoly non è responsabile per perdite economiche o danni speciali, indiretti o consequenziali, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo; perdite o danni derivanti da deterioramento di cibo o prodotto, indipendentemente dal fatto che siano causati da un guasto del prodotto.

    II. LA GARANZIA NON È TRASFERIBILE: Questa garanzia non è trasferibile o riassegnabile e si applica solo all'acquirente originale verificato da un rivenditore autorizzato.

    III. CONNESSIONI ELETTRICHE IMPROPRIE: Canoly non è responsabile per la riparazione o sostituzione di componenti guasti o danneggiati a causa di interruzioni di corrente, uso di prolunghe, bassa tensione o cali di tensione all’unità.

    IV. USO IMPROPRIO: Canoly non si assume alcuna responsabilità per la copertura di parti o manodopera per guasti o altri danni derivanti da uso o installazione impropri o dalla mancata pulizia e/o manutenzione del prodotto come indicato nel manuale d’uso fornito con ogni unità.

    V. DANNI CONSEQUENZIALI: Questa garanzia non copre difetti dovuti a normale usura, manipolazione, abuso, uso improprio o azione di sostanze chimiche aggressive, né si estende a prodotti con numero di serie rimosso o alterato, modifiche effettuate da personale non autorizzato o danni causati da alluvioni o incendi.

    VI. FUORI DAGLI STATI UNITI E CANADA: Questa garanzia non si applica e Canoly non è responsabile per richieste di garanzia su prodotti venduti o utilizzati al di fuori degli Stati Uniti e del Canada.

INFORMAZIONI DI CONTATTO CANOLY
Sito web: www.canoly.com
Email: support@canoly.com
Orari di apertura: dalle 9:00 alle 19:00 (Central Standard Time) dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.