Domande frequenti
Benvenuto nella nostra FAQ, siamo molto felici di averti qui e come cliente.
Abbiamo cercato di rispondere alle domande più comuni.
Informazioni sulla macchina
Di seguito alcune domande frequenti sulla nostra macchina
Perché non riesco più a trovare l'estrattore lento JE-75B sul negozio ufficiale Canoly?
Lo Slow Juicer JE-75B non è più presente sul sito ufficiale di CANOLY, poiché abbiamo aggiornato la nostra gamma di prodotti con i modelli Canoly C16, C09 e C03. I modelli più recenti offrono miglioramenti significativi:
- Motore AC brushless ad alta efficienza: garantisce un funzionamento più silenzioso, affidabile e una durata maggiore.
- Condotto di alimentazione extra largo da 6 pollici: permette di lavorare frutta e verdura intere con meno preparazione.
- Spremitura più potente: assicura una resa di succo superiore e una migliore conservazione dei nutrienti.
- Design migliorato: parti facili da pulire e prive di BPA.
Avviso: Abbiamo rilevato inserzioni non autorizzate del modello JE‑75B sul mercato. Questi prodotti potrebbero essere ricondizionati o contraffatti, dato che il modello è fuori produzione. Per prodotti autentici e supporto ufficiale, si prega di acquistare solo dal sito Canoly o da venditori autorizzati. Per maggiori dettagli, consultare il Avviso di aggiornamento Canoly JE‑75B.
Quali sono le differenze tra C16 e C09?
- Aspetto e Sensazione
C09: Acciaio inossidabile (STS304) – atmosfera elegante e di alta qualità in cucina.
C16: Plastica PC + processo di verniciatura a spruzzo brillante – design moderno e minimalista (estetica più leggera e tecnologica). - Portabilità
C09: Pesante (motore AC) – stabile, meno portatile.
C16: Maniglia integrata – facile da spostare e riporre. - Materiali
C09: Ecocompatibile (Ultem™, Tritan™, STS304, LG PET) – resistente e di alta gamma.
C16: PC/ABS – leggero e robusto per l’uso quotidiano. - Bicchiere per Succo
C09: Bicchiere curvo da 800 ml (più succo, facile da versare).
C16: Bicchiere rotondo da 700 ml (compatto, adatto a spazi piccoli). - Per Chi È
C09: Costruzione premium + capacità maggiore (famiglie, cucine di lusso).
C16: Stile moderno + portabilità (cucine piccole, chi si sposta spesso).
Per un confronto completo affiancato, vedi il Confronto Estrattori Canoly.
Com'è l'effetto di filtraggio dello spremiagrumi Canoly?
Lo spremiagrumi Canoly C09 è dotato di un filtro interno in plastica Tritan™, che migliora ulteriormente l'effetto di filtrazione del succo, rendendolo più sicuro, salutare e rispettoso dell'ambiente, e il sapore del succo risulterà più delicato. Inoltre, il bicchiere raccogli succo di questo spremiagrumi C09 è dotato di un filtro per polpa, pensato per i clienti con esigenze di gusto più elevate. Quindi, su questo aspetto, potete stare tranquilli.
Questa centrifuga C09&C16 può fare il gelato?
Canoly C16 e C09 sono in grado di preparare sorbetti, secondo la maggior parte delle suggerimenti dei nostri clienti, che desiderano tutti che lo spremiagrumi possa fare il sorbetto contemporaneamente. Perciò il nostro team di R&S ha progettato questo spremiagrumi con un filtro per sorbetto per ciascun modello. Se vuoi fare il sorbetto, ti basta sostituire il filtro.
Perché dovresti acquistare uno spremiagrumi a freddo? Quali sono le differenze rispetto ad altri tipi di spremiagrumi?
Tutti gli estrattori di succo Canoly sono estrattori a freddo a lenta spremitura. Vantaggi di un estrattore a freddo (a lenta spremitura) rispetto a un estrattore ad alta velocità rotante (centrifugo): maggiore conservazione dei nutrienti (ad esempio, il 30% in meno di perdita di vitamina C rispetto al centrifugo), resa di succo più elevata, polpa più asciutta, funzionamento più silenzioso e maggiore versatilità per estrarre succo da verdure dure, verdure a foglia verde, noci (per il latte) e per preparare sorbetti! Ideale per appassionati di salute, chi estrae succo frequentemente e persone attente alla nutrizione.
Perché i nostri prodotti si chiamano estrattori di succo masticatori?
"Masticare" significa "masticare", ed è esattamente così che funzionano i nostri estrattori lenti. Invece di lame che girano velocemente, schiacciano e spremono delicatamente gli ingredienti—proprio come la masticazione—per estrarre il succo a bassa velocità. Questo metodo preserva più nutrienti perché, a differenza degli estrattori centrifughi (che generano calore e ossidazione a causa dell’alta velocità di rotazione), gli estrattori masticatori riducono al minimo i danni a enzimi e vitamine. Il risultato? Un succo più sano e ricco di nutrienti ad ogni spremitura.
Perché i vostri estrattori di succo si chiamano "estrattori lenti"? Sono davvero lenti?
Potresti chiederti: perché chiamarlo estrattore "lento"? Il nostro estrattore verticale masticatore funziona altrettanto velocemente dei modelli tradizionali ad alta velocità, ma con benefici rivoluzionari per la tua salute.
La scienza dietro un'estrazione più intelligente:
✓ Estrazione a bassa velocità (45-60 RPM): funziona come una spremitura a mano per proteggere i nutrienti—diversamente dalle lame violente a 10.000 RPM che distruggono gli enzimi
✓ Vera tecnologia cold-press: nessun accumulo di calore = più nutrienti vivi in ogni bicchiere
✓ Conservazione comprovata dei nutrienti: test di laboratorio mostrano oltre il 40% in più di vitamine rispetto agli estrattori centrifughi
Perché gli americani attenti alla salute lo amano:
✓ Livelli più alti di antiossidanti—come ricevere un "iniezione di potenziamento nutrizionale"
✓ Freschezza 2-3 volte più lunga con minima ossidazione (niente succo marrone e sprecato)
✓ Separazione perfetta della polpa per una nutrizione ultra liscia e bevibile
"Lento" non significa inefficiente—significa rispettare i tuoi ingredienti. Abbiamo portato la qualità cold-press professionale nella tua cucina.
Preparazione, Ingredienti e Ricette
Di seguito alcune delle domande più comuni su preparazione, ingredienti e ricette
I tuoi estrattori possono lavorare frutta e verdura con semi?
I semi morbidi - come quelli presenti in mele, arance, meloni e limoni - sono sicuri da spremere. I semi duri e i noccioli - come quelli di ciliegie, pesche e prugne - possono danneggiare la centrifuga e devono essere rimossi. Se stai preparando un latte di semi, come il latte di semi di zucca, devi lasciare i semi in ammollo per tutta la notte prima di spremere.
Posso fare il latte di noci con lo spremiagrumi?
Sì, puoi preparare la maggior parte dei tipi di latte di noci con tutti i nostri meccanismi di spremitura lenta verticale. Metti in ammollo le noci durante la notte. Frulla le noci in uno spremiagrumi con 1 parte di noci ammollate e 1 parte di acqua. Puoi fare il latte con mandorle, soia, anacardi e avena.
Se spremi una mela intera, rischi di avvelenarti con il cianuro dai semi?
Nooooo. Dovresti macinare i semi di mela molto finemente e mangiarne più di 200 per avvelenarti con il cianuro. Inoltre, i semi della mela vengono espulsi insieme alla polpa.
Cosa dovrei fare con la polpa della frutta?
Ci sono molti modi fantastici per riutilizzare la polpa di succo di frutta. Puoi preparare burger di verdure, biscotti, cibo per cani, pane, muffin e altro ancora.
Posso spremere il succo d'arancia senza sbucciarla?
I lime e i limoni possono essere spremuti con la buccia. Puoi spremere il succo dalle bucce d'arancia, ma le bucce hanno un sapore amaro. È meglio sbucciarle.
Devo rimuovere la buccia o i semi?
La regola generale è: se puoi masticare, puoi spremere. Quindi, la maggior parte dei semi, le bucce di mela, le bucce di melograno, ecc., vanno bene. Se la buccia è sottile o morbida, non toglierla mai, poiché i nutrienti nella buccia sono a volte più efficaci. Tuttavia, non masticheresti la buccia di limone, la buccia di ananas o il nocciolo di pesca, quindi non spremere questi.
Devo tagliare verdure e frutta prima di spremere?
Sì! Una preparazione adeguata aiuta a massimizzare la resa del succo e previene gli intasamenti. Ecco la tua guida rapida:
Regola generale: Taglia tutta la frutta e la verdura in pezzi da 5 cm che possano scivolare facilmente nel condotto di alimentazione senza forzare.
Verdure:
✓ Verdure a radice (carote, barbabietole): Taglia a fette spesse 1,3 cm
✓ Altri prodotti solidi: Taglia a dimensioni simili alle verdure a radice
Frutta:
✓ Agrumi: Rimuovi sempre la buccia prima
✓ Tutta l’altra frutta: Taglia in modo che passi agevolmente nel condotto
Consiglio professionale: Se il condotto si intasa, alterna con un frutto/verdura di consistenza diversa per liberarlo.
Verdure a foglia:
✓ Arrotola le foglie in fasci simili a sigari, poi piegali a metà
✓ Importante: Asciuga le foglie dopo il lavaggio – le verdure umide non spremono efficacemente
Perché è importante:
→ Previene gli inceppamenti e massimizza la resa del succo
→ Garantisce un funzionamento fluido della tua centrifuga
→ Ti permette di ottenere il massimo nutrimento da ogni pezzo di prodotto
È incluso un manuale o un ricettario per la spremitura?
Ciao, lo spremiagrumi viene fornito con un manuale di installazione e un libretto di ricette. Il libretto di ricette offre una varietà di ingredienti per la spremitura, con l’obiettivo di portare ai clienti una vita sana e comoda. Nel frattempo, abbiamo anche un blog di ricette sul nostro sito ufficiale, che verrà aggiornato di tanto in tanto con ricette professionali per spremute, quindi puoi continuare a seguirci: qui.
Le verdure ad alto contenuto di fibre possono essere spremute?
Frutti ricchi di fibre: come sedano, zenzero, erba di grano, ecc. Si consiglia di tagliare frutti e verdure ricchi di fibre in piccoli pezzi per ridurre il gonfiore e prevenire l’ostruzione.
Si possono spremere i frutti duri?
Frutti con noccioli o semi duri: come pesche, arance, limoni, ciliegie, ecc. Quindi il nocciolo deve essere rimosso.
Uso del prodotto
Di seguito alcune domande frequenti sull'uso del nostro prodotto
Quanto è facile pulire la centrifuga?
È facile! Per un risciacquo rapido tra una ricetta e l’altra, basta chiudere il tappo del succo, sciacquare la macchina con acqua e poi versare via l’acqua. Per la pulizia, forniamo uno strumento speciale e una spazzola per rendere il processo di pulizia rapido e semplice.
I tuoi estrattori di succo sono lavabili in lavastoviglie?
Sì, il nostro estrattore di succo è lavabile in lavastoviglie! Tutte le parti rimovibili (tranne la base motore) possono essere lavate nel cestello superiore della lavastoviglie: basta sciacquare prima la polpa per una pulizia più semplice. Anche se consigliamo il lavaggio a mano per prolungare la vita dell'estrattore, la lavastoviglie funziona perfettamente nei giorni più impegnativi. Ricorda di pulire semplicemente la base con un panno e di mantenerla asciutta.
Per quanto tempo posso conservare il mio succo?
Il succo è migliore se consumato immediatamente per massimizzarne il valore nutrizionale, ma può essere conservato in frigorifero in un contenitore ermetico fino a 72 ore. Può verificarsi una separazione, ma ciò è dovuto alla precipitazione della polpa nel succo, e non all’ossidazione.
“Slow juicer” significa che l'estrazione del succo avviene a bassa velocità per preservare meglio nutrienti e sapore, non che ci vorrà molto tempo per fare il succo.
I nostri estrattori di succo a bassa velocità sono chiamati slow squeeze perché girano a 50 RPM, mentre i tipici estrattori e frullatori ad alta velocità ruotano a 10.000 RPM o più. Tuttavia, il nostro estrattore produce succo alla stessa velocità di altri modelli che abbiamo testato, a volte anche più rapidamente.
Il tuo estrattore è rumoroso?
Poiché i nostri estrattori a bassa velocità girano solo a 45 o 60 giri al minuto, sono molto più silenziosi rispetto agli estrattori ad alta velocità e ai frullatori. Sentirai solo un leggero ronzio. Per questo motivo, i nostri estrattori a bassa velocità sono anche più efficienti dal punto di vista energetico.
Il tuo estrattore è sicuro?
Lo spremiagrumi Canoly è 100% privo di BPA e non ha lame né parti taglienti, rendendolo sicuro per l'uso da parte dei bambini.
Cosa bisogna tenere a mente quando si utilizza il colino per sorbetto?
1 I frutti devono essere sbucciati e denocciolati.
2 I frutti devono essere completamente congelati (per 8 ore/una notte).
3 I frutti congelati devono essere messi nello scolapasta dopo essere stati scongelati per circa 5 minuti.
Perché lo spremiagrumi non funziona?
1 Il frullatore potrebbe essersi fermato a causa del surriscaldamento del motore dopo un uso prolungato. Può essere riavviato dopo circa mezz'ora.
2 La macchina potrebbe non funzionare perché uno dei seguenti tre componenti non è installato correttamente: il contenitore, la maniglia o il coperchio.
Cosa devo fare se lo spremiagrumi è intasato?
1 Premere e tenere premuto il pulsante "REV" per alcuni secondi per permettere alla coclea a spirale di tagliare la polpa di frutta aggrovigliata.
2 Se il problema persiste, pulire il filtro intasato dopo aver premuto il pulsante "REV" e poi riprendere a fare il succo.
Garanzia e Manutenzione
Di seguito alcune domande comuni su garanzia e manutenzione
Qual è la garanzia su un estrattore di succo Canoly?
Solo se acquistato da Canoly.com, offriamo una garanzia sul motore di 15 anni e un servizio di sostituzione gratuita di 90 giorni per i componenti principali (gli accessori sono coperti per danni normali dovuti a problemi di qualità; se il danno è causato da fattori umani, non possono essere sostituiti gratuitamente) su tutti i modelli di slow juicing e un servizio post-vendita a vita. Registrati online con noi qui.
Posso inviare la mia macchina a Canoly per la riparazione anche se è fuori garanzia?
Sì. Potremmo essere in grado di riparare o sostituire il tuo prodotto con una tariffa fuori garanzia. Il costo della riparazione può variare.
Posso acquistare una garanzia aggiuntiva?
Non offriamo una garanzia aggiuntiva. Nei nostri 15 anni negli USA, i problemi di garanzia e difetti sono estremamente rari. Per maggiori informazioni, consulta la nostra pagina sulla garanzia.
Cosa copre la garanzia?
Tutti i prodotti Canoly sono coperti da una garanzia limitata a partire dalla data di acquisto, se utilizzati per un uso normale e previsto. Se il tuo prodotto Canoly presenta un difetto nei materiali durante il periodo di garanzia, il Supporto Canoly riparerà o sostituirà la parte difettosa. Puoi scoprire di più sui termini della nostra garanzia nella nostra pagina garanzia.
Le parti rotte della centrifuga possono essere sostituite?
Sì, certo. Sia i nostri estrattori C09 che C16 sono forniti con tutti gli accessori di supporto e sono disponibili per la vendita. Offriamo un servizio di garanzia sulla qualità dei componenti di 90 giorni. Se entro 90 giorni dall'acquisto un componente dell'estrattore si danneggia a causa di un problema di qualità (esclusi i danni causati da fattori umani), puoi contattare la nostra email post-vendita per usufruire del servizio. Al contrario, se il danno si verifica dopo 90 giorni, sarà necessario acquistare separatamente i componenti dell'estrattore da noi.
Supporto del sito web
Di seguito alcune domande comuni sul supporto del sito web
Perché devo pagare in anticipo per prenotare?
Quando prevediamo di rifornire i prodotti entro un mese, attiviamo l'opzione di pre-ordine. Il pagamento anticipato aiuterà i nostri clienti a ricevere il prodotto non appena rientra nel nostro magazzino. Può anche garantire gli acquisti dei clienti prima che i prodotti tornino esauriti.
Quanto tempo ci si aspetta che impieghi un pre-ordine per arrivare?
A seconda del metodo di spedizione scelto dal cliente, il prodotto preordinato può essere ricevuto entro un mese. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti per le ultime stime di consegna.
Accettate pagamenti a rate?
Sì, lavoriamo con Shop Pay, Afterpay e PayPal per accettare pagamenti a rate. Scopri di più sulle nostre opzioni per acquistare ora e pagare dopo in questa pagina (informazioni su PayPal Pay Later).
Ho bisogno di supporto per l'accessibilità. Cosa devo fare?
Canoly America continua a utilizzare le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 come linea guida per migliorare le funzionalità di accessibilità del sito canoly.com. Per assistenza su qualsiasi domanda o richiesta relativa all'accessibilità, contatta il nostro servizio clienti.
Ordini e Spedizioni
Di seguito alcune domande frequenti su ordini e spedizioni
Da dove spedisci?
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Quanto tempo ci vorrà perché il mio ordine arrivi?
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Quanto costa la spedizione?
Attualmente offriamo spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 90$ negli Stati Uniti continentali e in Canada. Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina delle informazioni sulla spedizione.
Spedite anche in paesi diversi dagli Stati Uniti e dal Canada?
No, spediamo solo negli USA e in Canada.
Come posso verificare lo stato del mio ordine?
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