Información de garantía

Todos los productos Canoly® vienen con una garantía limitada desde la fecha de compra cuando se utilizan para el uso doméstico normal e intencionado y se compran a vendedores autorizados*. Si su producto Canoly tiene un defecto en el material del producto dentro del período de garantía, el soporte de Canoly reparará o reemplazará la parte defectuosa.

Devoluciones sin complicaciones de 30 días para exprimidores lentos, garantía completa del producto de 1 año y garantía del motor de 15 años.

Por favor, siga estas instrucciones para recibir un servicio más rápido:

  1. El número de modelo del producto es información requerida para solicitar el servicio de garantía. Esta información se puede encontrar en una etiqueta que está en la parte inferior o en el costado de la base del motor de su producto.

  2. Tenga el recibo de venta original o una copia.

  3. Envíe una solicitud de garantía en línea o contacte al soporte de Canoly para obtener más ayuda e instrucciones. Los pedidos realizados en canoly.com se registrarán automáticamente para la garantía, y no es necesario enviar una solicitud de garantía.

  4. Si el producto, o una de sus partes, califica para el servicio bajo garantía, Canoly reemplazará o reparará el producto defectuoso sin cargo. Si la reclamación se realiza dentro de 30 días de la entrega, Canoly cubrirá los costos de envío. Después de 30 días, o para cualquier solicitud de envío especial, el cliente será responsable del costo de envío.

  5. Exclusiones de la garantía

    I. NO HAY DAÑOS CONSECUENTES: Canoly no es responsable por pérdidas económicas o daños especiales, indirectos o consecuentes, incluyendo sin limitación; pérdidas o daños derivados de reclamaciones por deterioro de alimentos o productos, ya sea o no por falla del producto.

    II. LA GARANTÍA NO ES TRANSFERIBLE: Esta garantía no es transferible ni reasignable y se aplica solo al comprador original verificado de un revendedor autorizado.

    III. CONEXIONES ELÉCTRICAS INCORRECTAS: Canoly no es responsable por la reparación o reemplazo de componentes fallidos o dañados resultantes de fallas en la energía eléctrica, el uso de extensiones, bajo voltaje o caídas de voltaje en la unidad.

    IV. USO INCORRECTO: Canoly no asume ninguna responsabilidad por la cobertura de piezas o mano de obra por fallas de componentes u otros daños resultantes de un uso o instalación incorrectos o por no limpiar y/o mantener el producto como se establece en el manual del propietario proporcionado con cada unidad.

    V. DAÑOS CONSECUENTES: Esta garantía no cubre ningún defecto debido a, o resultante de, desgaste normal, manipulación, abuso, mal uso o acción química severa, ni se extenderá a ningún producto del cual se haya eliminado o alterado el número de serie, o modificaciones realizadas por personal de servicio no autorizado o daños por inundaciones o incendios.

    VI. FUERA DE EE. UU. Y CANADÁ: Esta garantía no se aplica a, y Canoly no es responsable de, ninguna reclamación de garantía hecha sobre productos vendidos o utilizados fuera de EE. UU. y CANADÁ.

INFORMACIÓN DE CONTACTO DE CANOLY
Sitio web: www.canoly.com
Correo electrónico: support@canoly.com
Horario de atención: 9 a.m. a 7 p.m. (Hora Estándar Central) de lunes a viernes, excluyendo días festivos.