Häufig gestellte Fragen
Willkommen in unserem FAQ-Bereich, wir freuen uns sehr, Sie hier und als Kunde zu haben.
Wir haben versucht, die häufigsten Fragen zu beantworten.
Maschineninformationen
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu unserer Maschine
Warum kann ich den JE-75B Slow Juicer im offiziellen Canoly-Shop nicht mehr finden?
Der JE-75B Slow Juicer ist nicht mehr auf der offiziellen CANOLY-Website gelistet, da wir unser Produktangebot auf Canoly C16, C09 und C03 aktualisiert haben. Die neueren Modelle bieten bedeutende Verbesserungen:
- Hocheffizienter bürstenloser AC-Motor: sorgt für einen leiseren, zuverlässigeren Betrieb und eine längere Lebensdauer.
- 6 Zoll extra breiter Einfüllschacht: ermöglicht die Verarbeitung ganzer Früchte und Gemüse mit weniger Vorbereitung.
- Leistungsstärkeres Zerkleinern: liefert einen höheren Saftausbeute und verbesserte Nährstofferhaltung.
- Verbessertes Design: leicht zu reinigende und BPA-freie Teile.
Hinweis: Wir haben unautorisierte Angebote für den JE‑75B auf dem Markt festgestellt. Diese Produkte könnten generalüberholt oder gefälscht sein, da das Modell eingestellt wurde. Für authentische Produkte und offiziellen Support kaufen Sie bitte nur auf der Canoly-Website oder bei autorisierten Händlern. Weitere Details finden Sie in der Canoly JE‑75B Upgrade-Mitteilung.
Was sind die Unterschiede zwischen C16 und C09?
- Aussehen & Gefühl
C09: Edelstahl (STS304) – eleganter, hochwertiger Küchenstil.
C16: PC-Kunststoff + heller Sprühlackierungsprozess – stilvolles modernes, minimalistisches Design (leichter, technischer Look). - Portabilität
C09: Schwer (AC-Motor) – steht fest, weniger tragbar.
C16: Eingebauter Griff – leicht zu bewegen/zu verstauen. - Materialien
C09: Umweltfreundlich (Ultem™, Tritan™, STS304, LG PET) – langlebig, hochwertig.
C16: PC/ABS – leicht, robust für den täglichen Gebrauch. - Saftbecher
C09: 800ml gebogener Becher (mehr Saft, leichtes Ausgießen).
C16: 700ml runder Becher (kompakt, passt in kleine Räume). - Für wen es geeignet ist
C09: Premium-Verarbeitung + größere Kapazität (Familien, luxuriöse Küchenausstattungen).
C16: Moderner Stil + Portabilität (kleine Küchen, häufige Umzüge).
Für einen vollständigen Vergleich der Produktreihe nebeneinander siehe die Canoly Juicer Vergleich.
Wie ist die Filterwirkung des Canoly-Entsafters?
Der Canoly C09 Entsafter ist mit einem Tritan™-Kunststofffilter ausgestattet, der die Saftfiltration weiter verbessert, sicherer, gesünder und umweltfreundlicher ist und den Geschmack des Safts feiner macht. Außerdem ist der Saftauffangbecher dieses C09 Entsafters mit einem Fruchtfleischsieb ausgestattet, was besonders für Kunden mit höheren Geschmacksansprüchen hilfreich ist. Bei diesem Thema können Sie also beruhigt sein.
Kann dieser C09&C16 Entsafter Eiscreme herstellen?
Canoly C16 und C09 können Sorbet herstellen, laut den meisten Vorschlägen unserer Kunden möchten alle, dass der Entsafter gleichzeitig Sorbet machen kann. Deshalb hat unser F&E-Team diesen Entsafter mit einem Sorbet-Sieb für jeden Entsafter entwickelt. Wenn Sie Sorbet machen möchten, müssen Sie nur das Sieb austauschen.
Warum sollten Sie einen Kaltpress-Entsafter kaufen? Was sind die Unterschiede zwischen ihm und anderen Entsaftertypen?
Alle Canoly Entsafter sind Kaltpress-Entsafter mit langsamer Masticierung. Vorteile eines Kaltpress- (langsamen Masticierungs-) Entsafters gegenüber einem Hochgeschwindigkeits-Rotations- (Zentrifugal-) Entsafter: höhere Nährstofferhaltung (z. B. 30 % weniger Verlust von Vitamin C als bei Zentrifugalentsaftern), höhere Saftausbeute, trockeneres Trester, leiser und vielseitiger beim Entsaften von harten Gemüsesorten, Blattgemüse, Nüssen (für Milch) und zur Herstellung von Sorbet! Ideal für Gesundheitsbewusste, häufige Entsafter und ernährungsbewusste Menschen.
Warum werden unsere Produkte als Kaltpress-Entsafter bezeichnet?
„Masticate“ bedeutet „kauen“, und genau so funktionieren unsere Slow Juicer. Statt schnell rotierender Klingen zerdrücken und pressen sie die Zutaten sanft – genau wie beim Kauen – um den Saft bei niedrigen Geschwindigkeiten zu gewinnen. Diese Methode bewahrt mehr Nährstoffe, denn im Gegensatz zu Zentrifugalentsaftern (die durch das schnelle Drehen Hitze und Oxidation erzeugen) minimieren Masticating-Entsafter Schäden an Enzymen und Vitaminen. Das Ergebnis? Ein gesünderer, nährstoffreicherer Saft bei jedem Pressvorgang.
Warum werden Ihre Entsafter „Slow Juicer“ genannt? Sind sie wirklich langsam?
Sie fragen sich vielleicht – warum nennt man ihn einen „langsamen“ Entsafter? Unser vertikaler Kaltpress-Entsafter arbeitet genauso schnell wie herkömmliche Hochgeschwindigkeitsmodelle, bietet aber bahnbrechende Vorteile für Ihre Gesundheit.
Die Wissenschaft hinter dem klügeren Entsaften:
✓ Niedrige Drehzahl (45-60 U/min): Arbeitet wie Handpressen, um Nährstoffe zu schützen – im Gegensatz zu den aggressiven 10.000 U/min Messern, die Enzyme zerstören
✓ Echte Kaltpress-Technologie: Keine Hitzeentwicklung = mehr lebendige Nährstoffe in jedem Glas
✓ Nachgewiesene Nährstofferhaltung: Labortests zeigen über 40 % mehr Vitamine als Zentrifugalentsafter
Warum gesundheitsbewusste Amerikaner ihn lieben:
✓ Höhere Antioxidantienwerte – wie ein „Nährstoff-Boost“
✓ 2-3x längere Frische bei minimaler Oxidation (kein brauner, verschwendeter Saft)
✓ Perfekte Fruchtfleischtrennung für ultra-glatte, trinkbare Nährstoffe
„Langsam“ bedeutet nicht ineffizient – es bedeutet, Ihre Zutaten zu respektieren. Wir haben Qualität in Profi-Kaltpress-Technik in Ihre Küche gebracht.
Vorbereitung, Zutaten & Rezepte
Nachfolgend finden Sie einige unserer häufigsten Fragen zu Vorbereitung, Zutaten und Rezepten
Können Ihre Entsafter Früchte und Gemüse mit Kernen verarbeiten?
Weiche Samen – wie die in Äpfeln, Orangen, Melonen und Zitronen – sind sicher zum Entsaften. Harte Samen und Kerne – wie die in Kirschen, Pfirsichen und Pflaumen – können den Entsafter beschädigen und müssen entfernt werden. Wenn Sie Samenmilch herstellen, wie zum Beispiel Kürbiskernmilch, müssen die Samen vor dem Entsaften über Nacht eingeweicht werden.
Kann ich mit dem Entsafter Nussmilch herstellen?
Ja, Sie können die meisten Arten von Nussmilch mit all unseren vertikalen Slow-Juicing-Mechanismen herstellen. Weichen Sie die Nüsse über Nacht ein. Verarbeiten Sie die Nüsse in einem Entsafter im Verhältnis 1 Teil eingeweichte Nüsse zu 1 Teil Wasser. Sie können Milch aus Mandeln, Sojabohnen, Cashews und Hafer herstellen.
Wenn ich einen ganzen Apfel entsafte, bekomme ich dann eine Cyanidvergiftung durch die Kerne?
Neeeee. Man müsste Apfelsamen sehr fein mahlen und mehr als 200 davon essen, um eine Cyanidvergiftung zu bekommen. Außerdem werden die Apfelsamen zusammen mit dem Fruchtfleisch ausgeschieden.
Was soll ich mit dem Fruchtfleisch machen?
Es gibt viele großartige Möglichkeiten, Fruchtsafttrester wiederzuverwenden. Sie können Gemüsebürger, Kekse, Hundefutter, Brot, Muffins und mehr daraus machen.
Kann ich Orangensaft auspressen, ohne die Schale zu entfernen?
Limetten und Zitronen können mit Schale ausgepresst werden. Man kann Saft aus Orangenschalen pressen, aber die Schalen schmecken bitter. Es ist besser, sie vorher zu schälen.
Muss ich die Haut oder die Samen entfernen?
Die Faustregel lautet: Wenn du es kauen kannst, kannst du es entsaften. Die meisten Samen, Apfelschalen, Granatapfelschalen usw. sind also in Ordnung. Wenn die Schale dünn oder weich ist, solltest du sie niemals entfernen, da die Nährstoffe in der Schale manchmal wirksamer sind. Allerdings wirst du keine Zitronenschale, Ananasschale oder Pfirsichkern kauen, also solltest du diese nicht entsaften.
Muss ich Gemüse und Obst vor dem Entsaften schneiden?
Ja! Eine gute Vorbereitung hilft, den Saftausbeute zu maximieren und Verstopfungen zu vermeiden. Hier ist dein schneller Leitfaden:
Allgemeine Regel: Schneide alle Zutaten in 5 cm große Stücke, die leicht durch den Einfüllschacht gleiten, ohne gedrückt werden zu müssen.
Gemüse:
✓ Wurzelgemüse (Karotten, Rote Bete): In 1,3 cm dicke Scheiben schneiden
✓ Anderes festes Gemüse: In ähnliche Größe wie Wurzelgemüse schneiden
Obst:
✓ Zitrusfrüchte: Immer zuerst die Schale entfernen
✓ Alle anderen Früchte: Größe so wählen, dass sie glatt durch den Schacht passen
Profi-Tipp: Wenn der Schacht verstopft, wechsle mit einer Frucht oder einem Gemüse mit anderer Textur, um die Verstopfung zu lösen.
Blattgemüse:
✓ Blätter zu zigarrenähnlichen Bündeln rollen und dann halbieren
✓ Wichtig: Blätter nach dem Waschen trocken tupfen – feuchtes Blattgemüse entsaftet nicht so effizient
Warum das wichtig ist:
→ Verhindert Verstopfungen und maximiert die Saftausbeute
→ Sorgt für einen reibungslosen Betrieb deines Entsafters
→ Holt die meisten Nährstoffe aus jedem Stück Obst und Gemüse heraus
Gibt es eine Anleitung oder ein Rezeptheft zum Entsaften, das beiliegt?
Hallo, der Entsafter wird mit einer Installationsanleitung und einem Rezeptheft geliefert. Das Rezeptheft bietet eine Vielzahl von Zutaten zum Entsaften, um den Kunden ein gesundes und bequemes Leben zu ermöglichen. Außerdem haben wir einen Rezeptblog auf unserer offiziellen Website, der regelmäßig mit professionellen Entsaftungsrezepten aktualisiert wird, sodass Sie uns weiterhin folgen können: hier.
Können ballaststoffreiche Gemüse ausgepresst werden?
Ballaststoffreiche Früchte: wie Sellerie, Ingwer, Weizengras usw. Es wird empfohlen, ballaststoffreiche Früchte und Gemüse in kleine Stücke zu schneiden, um Blähungen zu reduzieren und Verstopfungen vorzubeugen.
Können harte Früchte ausgepresst werden?
Früchte mit harten Kernen oder Samen: wie Pfirsiche, Orangen, Zitronen, Kirschen usw. Daher muss der Kern entfernt werden.
Produktverwendung
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zur Verwendung unseres Produkts
Wie einfach ist es, den Entsafter zu reinigen?
Es ist ganz einfach! Für eine schnelle Spülung zwischen den Rezepten schließen Sie einfach die Saftkappe, spülen die Maschine mit Wasser aus und gießen das Wasser dann weg. Zur Reinigung stellen wir ein spezielles Reinigungswerkzeug und eine Bürste zur Verfügung, damit der Reinigungsprozess schnell und einfach vonstattengeht.
Sind Ihre Entsafter spülmaschinenfest?
Ja, unser Entsafter ist spülmaschinenfest! Alle abnehmbaren Teile (außer dem Motorblock) sind für den oberen Geschirrkorb geeignet – spülen Sie das Fruchtfleisch zuerst ab, um die Reinigung zu erleichtern. Obwohl wir Handwäsche empfehlen, um die Lebensdauer Ihres Entsafters zu verlängern, funktioniert die Spülmaschine an hektischen Tagen einwandfrei. Denken Sie daran, die Basiseinheit einfach abzuwischen und trocken zu halten.
Wie lange kann ich meinen Saft aufbewahren?
Der Saft sollte am besten sofort genossen werden, um seinen Nährwert zu maximieren, kann aber in einem luftdichten Behälter bis zu 72 Stunden im Kühlschrank aufbewahrt werden. Eine Trennung kann auftreten, die jedoch auf die Ausfällung des Fruchtfleischs im Saft und nicht auf Oxidation zurückzuführen ist.
Bedeutet „Slow Juicer“, dass es lange dauert, Saft herzustellen?
Unsere Slow Juicer werden Slow Squeeze Juicer genannt, weil sie mit 50 U/min drehen, während typische Hochgeschwindigkeitsentsafter und Mixer mit 10.000 U/min oder mehr rotieren. Dennoch produziert unser Entsafter Saft in der gleichen Geschwindigkeit wie andere von uns getestete Modelle, manchmal sogar schneller.
Ist Ihr Entsafter laut?
Da unsere Slow Juicer nur mit 45 oder 60 Umdrehungen pro Minute arbeiten, sind sie viel leiser als Hochgeschwindigkeitsentsafter und Mixer. Man hört nur ein leichtes Summen. Aus diesem Grund sind unsere Slow Juicer auch energieeffizienter.
Ist Ihr Entsafter sicher?
Der Canoly Entsafter ist zu 100 % BPA-frei und hat keine Klingen oder scharfen Teile, wodurch er sicher für Kinder ist.
Was ist bei der Verwendung des Sorbet-Siebs zu beachten?
1 Die Früchte müssen geschält und entkernt werden.
2 Die Früchte sollten vollständig gefroren sein (für 8 Stunden/über Nacht).
3 Die gefrorenen Früchte sollten nach etwa 5 Minuten Auftauen in das Sieb gegeben werden.
Warum funktioniert der Entsafter nicht?
1 Der Entsafter könnte aufgrund einer Überhitzung des Motors nach längerer Nutzung aufgehört haben zu arbeiten. Er kann nach etwa einer halben Stunde wieder gestartet werden.
2 Die Maschine funktioniert möglicherweise nicht, weil eines der folgenden drei Teile nicht richtig installiert ist: der Behälter, der Griff oder der Deckel.
Was soll ich tun, wenn der Entsafter verstopft ist?
1 Drücken und halten Sie die Taste „REV“ einige Sekunden lang, damit die Spiralschnecke die verhedderte Fruchtmasse zerkleinern kann.
2 Wenn das Problem weiterhin besteht, reinigen Sie den verstopften Filter, nachdem Sie die Taste „REV“ gedrückt haben, und setzen Sie dann das Entsaften fort.
Garantie & Wartung
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Garantie und Wartung
Wie lange ist die Garantie auf einen Canoly Entsafter?
Nur bei Kauf über Canoly.com bieten wir eine 15-jährige Motor-Garantie und einen 90-tägigen kostenlosen Austauschservice für Hauptkomponenten (Zubehörteile sind bei normalen Schäden aufgrund von Qualitätsproblemen abgedeckt; bei Schäden durch menschliche Einflüsse ist kein kostenloser Austausch möglich) für alle Slow-Juicing-Modelle sowie einen lebenslangen Kundendienst. Registrieren Sie sich online bei uns hier.
Kann ich meine Maschine zur Reparatur an Canoly schicken, wenn die Garantie abgelaufen ist?
Ja. Wir können Ihr Produkt möglicherweise gegen eine Gebühr außerhalb der Garantie reparieren oder ersetzen. Die Reparaturkosten können variieren.
Kann ich eine zusätzliche Garantie erwerben?
Wir bieten keine zusätzliche Garantie an. In unseren 15 Jahren in den USA sind Garantie- und Mängelprobleme äußerst selten. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Garantie-Seite.
Was deckt die Garantie ab?
Alle Canoly-Produkte haben ab Kaufdatum eine eingeschränkte Garantie bei normaler und bestimmungsgemäßer Nutzung. Wenn Ihr Canoly-Produkt innerhalb der Garantiezeit einen Materialfehler aufweist, wird der Canoly-Support das defekte Teil reparieren oder ersetzen. Weitere Informationen zu unseren Garantiebedingungen finden Sie auf unserer Garantie-Seite.
Können die defekten Teile des Entsafters ersetzt werden?
Ja, natürlich. Sowohl unsere Entsafter C09 als auch C16 werden mit sämtlichem Zubehör geliefert und sind zum Verkauf verfügbar. Wir bieten einen 90-tägigen Qualitätsgarantieservice für die Komponenten an. Wenn innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf ein Bauteil des Entsafters aufgrund eines Qualitätsproblems beschädigt wird (ausgenommen Schäden durch menschliche Einflüsse), können Sie unseren After-Sales-Service per E-Mail kontaktieren. Im Gegensatz dazu müssen Sie bei Schäden nach 90 Tagen die Entsafterkomponenten separat bei uns erwerben.
Website-Unterstützung
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zum Website-Support
Warum muss ich im Voraus bezahlen, um zu buchen?
Wenn wir planen, Produkte innerhalb eines Monats nachzubestellen, aktivieren wir die Vorbestelloption. Die Vorauszahlung hilft unseren Kunden, das Produkt sofort zu erhalten, sobald es wieder in unserem Lager verfügbar ist. Sie sichert auch den Kauf der Kunden, bevor die Produkte erneut ausverkauft sind.
Wie lange wird voraussichtlich die Lieferung einer Vorbestellung dauern?
Je nach vom Kunden gewählter Versandart kann das vorbestellte Produkt innerhalb eines Monats geliefert werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst für die neuesten Lieferzeitangaben.
Akzeptieren Sie Ratenzahlungen?
Ja, wir arbeiten mit Shop Pay, Afterpay und PayPal zusammen, um Ratenzahlungen zu akzeptieren. Erfahren Sie mehr über unsere Optionen für Jetzt kaufen und später bezahlen auf dieser Seite (über PayPal Pay Later).
Ich benötige Unterstützung bei der Barrierefreiheit. Was soll ich tun?
Canoly America verwendet weiterhin die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 als Richtlinie, um die Barrierefreiheit auf canoly.com zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team für Unterstützung bei Fragen zur Barrierefreiheit.
Bestellungen & Versand
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Bestellungen und Versand
Wo versenden Sie?
Unsere Lager befinden sich in: (Los Angeles, CA, Memphis, TN, Houston, TX, Savannah, GA, Chicago, IL, Pennsylvania, PA) und es wird das nächstgelegene Lager für die Lieferung entsprechend der Lieferadresse des Nutzers ausgewählt.
Wie lange wird es dauern, bis meine Bestellung ankommt?
Bestellungen, die während der normalen Geschäftszeiten aufgegeben werden, werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versandt. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 2-5 Werktage. Alle Bestellungen in die Vereinigten Staaten und nach Kanada werden per UPS Ground, USPS, Amazon Logistics oder Fedex versandt. Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.
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Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten derzeit kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 90 $ in den unteren 48 Bundesstaaten und Kanada an. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Versandinformationen-Seite.
Versenden Sie auch in Länder außerhalb der USA und Kanada?
Nein, wir liefern nur in die USA und nach Kanada.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Bitte melden Sie sich in Ihrem Konto an, um den Status Ihrer Bestellung und Lieferung zu überprüfen.
Kann ich meine Bestellung beschleunigen?
Kein Problem! Wir bieten einen 3-Werktage-Expressversand ab 9,99 $ an. Der endgültige Preis für diese Option wird beim Checkout angezeigt und richtet sich nach dem Bestellvolumen und der Versandadresse.
Bitte beachten Sie, dass wir nur an Werktagen versenden und liefern und dass nur Expressbestellungen, die vor 12:30 Uhr ET an einem Werktag aufgegeben werden, noch am selben Tag versendet werden. Zum Beispiel wird eine Bestellung mit 1-Werktag-Versand, die am Donnerstag um 14 Uhr ET aufgegeben wird, am nächsten Tag, Freitag, versendet und am folgenden Montag ankommen.
Was ist, wenn ich meine Bestellung stornieren oder ändern möchte?
Wir versuchen, Bestellungen sehr schnell zu erfüllen; dennoch senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@canoly.com und wir sehen, was wir tun können! Wenn Sie nur unsicher sind, warten Sie, bis Sie sie ausprobieren können – wir sind sicher, dass Sie sie lieben werden, und falls nicht, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf problemlos zurückgeben.
Werde ich über den Status meiner Bestellung informiert?
Sobald Ihre Zahlung genehmigt wurde, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versandt wird (in der Regel am nächsten Werktag), erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsinformationen (in den meisten Ländern anwendbar).

