معلومات الضمان

جميع منتجات Canoly ® تأتي بضمان محدود من تاريخ الشراء عند استخدامها للاستخدام المنزلي العادي والمقصود، وعند شرائها من بائعين معتمدين*. في حال وجود عيب في مادة منتج Canoly خلال فترة الضمان، سيقوم فريق دعم Canoly بإصلاح أو استبدال القطعة المعيبة.

تتمتع جميع موديلات العصارة البطيئة بضمان للمحرك لمدة 15 عامًا، وخدمة استبدال المكونات مجانًا لمدة 90 يومًا، وضمان للأجزاء لمدة عام واحد، ودعم ما بعد البيع مدى الحياة.

يرجى اتباع التعليمات التالية للحصول على خدمة أسرع:

1. رقم طراز المنتج هو معلومات ضرورية لطلب خدمة الضمان. يمكنك العثور على هذه المعلومات على ملصق أسفل أو جانب قاعدة محرك المنتج.

2. احصل على الأصل أو صورة من إيصال البيع.

3. قدّم طلب ضمان عبر الإنترنت أو تواصل مع فريق دعم Canoly لمزيد من المساعدة والإرشادات. الطلبات المُقدّمة على canoly.com ستُسجّل للضمان تلقائيًا، ولا حاجة لتقديم طلب ضمان.

4. إذا كان المنتج، أو أحد أجزائه، مؤهلاً للحصول على خدمة بموجب الضمان، فستقوم كانولي باستبدال المنتج التالف أو إصلاحه مجانًا. في حال تقديم المطالبة خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء، ستتحمل كانولي تكلفة الشحن. بعد 30 يومًا، أو في حال وجود طلبات شحن خاصة، يتحمل المستهلك تكلفة الشحن.

5. استثناءات الضمان

   1. لا توجد أضرار تبعية: كانولي لا تتحمل الشركة مسؤولية الخسائر الاقتصادية أو الأضرار الخاصة أو غير المباشرة أو التبعية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر؛ الخسائر أو الأضرار الناجمة عن مطالبات تلف الأغذية أو المنتجات، سواء كان ذلك بسبب فشل المنتج أم لا.

   II. الضمان غير قابل للتحويل: هذا الضمان غير قابل للتحويل أو إعادة التنازل عنه وينطبق فقط على المشتري الأصلي الذي تم التحقق منه من بائع معتمد.

   ثالثًا. التوصيلات الكهربائية غير السليمة: كانولي لا تتحمل شركة سامسونج مسؤولية إصلاح أو استبدال المكونات الفاشلة أو التالفة نتيجة لانقطاع التيار الكهربائي، أو استخدام أسلاك تمديد، أو انخفاض الجهد، أو انخفاض الجهد للوحدة.

   رابعًا: الاستخدام غير السليم: كانولي لا تتحمل شركة سامسونج أي مسؤولية عن تغطية الأجزاء أو العمالة في حالة فشل المكونات أو الأضرار الأخرى الناتجة عن الاستخدام غير السليم أو التثبيت أو الفشل في تنظيف و/أو صيانة المنتج كما هو موضح في دليل المالك المرفق مع كل وحدة.

   5. الأضرار التبعية: لا يغطي هذا الضمان أي عيب ناتج عن أو نتيجة للتآكل العادي أو التعامل أو سوء الاستخدام أو الاستخدام الخاطئ أو التفاعل الكيميائي القاسي، ولا يمتد إلى أي منتج تمت إزالة الرقم التسلسلي منه أو تغييره، أو التعديلات التي أجراها موظفو الخدمة غير المصرح لهم أو الضرر الناتج عن الفيضان أو الحريق.

   6. خارج الولايات المتحدة الأمريكية وكندا: لا ينطبق هذا الضمان على Canoly ليست مسؤولة عن أي مطالبات ضمان مقدمة على المنتجات المباعة أو المستخدمة خارج الولايات المتحدة وكندا.

معلومات الاتصال بـ CANOLY
الموقع الإلكتروني: www.canoly.com
البريد الإلكتروني: support@canoly.com
الهاتف: +1 (347) 470-6888
ساعات العمل: من الساعة 9 صباحًا إلى 7 مساءً (التوقيت المركزي القياسي) من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطل.