الأسئلة الشائعة
مرحبًا بك في قسم الأسئلة الشائعة، نحن سعداء جدًا بوجودك هنا وباعتبارك عميلًا لدينا.
لقد حاولنا الإجابة على الأسئلة الأكثر شيوعًا.
معلومات الجهاز
فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة حول آلاتنا
ما هو الفرق بين JE-24 و C09؟
إن C09 عبارة عن ترقية لـ JE-24، مع تصميم خارجي مشابه، ولكن الفولاذ المقاوم للصدأ مطلي بـ LG، والملمس يبدو أكثر تقدمًا.
بالإضافة إلى ذلك، هناك ترقيتان رئيسيتان في الوظيفة: الأولى هي فلتر تريتان™ البلاستيكي المدمج، الذي يُحسّن من كفاءة العصير، ويجعله أكثر أمانًا وصحةً وصديقًا للبيئة، ويجعل العصير أكثر نعومة. الثانية هي ترقية المحرك من محرك تيار مستمر بقوة 150 واط إلى محرك تيار متردد بقوة 250 واط، وهو أكثر قوةً واستقرارًا، ويضمن عدم تلف المحرك الداخلي لمدة 10 سنوات.
بالإضافة إلى ذلك، من حيث الهيكل، يعتمد C09 على قادوس بوظيفة تقطيع الفواكه والخضروات مسبقًا، وهو أكثر تعددًا في الوظائف وأكثر ملاءمة للاستخدام ويحسن بشكل كبير من كفاءة عصر العصير.
ما هو تأثير الترشيح لعصارة كانولي؟
عصارة كانولي C09 مزودة بفلتر بلاستيكي من تريتان™، مما يُحسّن من كفاءة ترشيح العصير، ويجعله أكثر أمانًا وصحةً وصديقًا للبيئة، ويجعل مذاقه أكثر نعومة. كما أن كوب جمع العصير في عصارة C09 هذه مزود بمصفاة خاصة، مما يُناسب احتياجات العملاء ذوي الذوق الرفيع. لذا، كن مطمئنًا.
هل يمكن لعصارة C09 هذه صنع الآيس كريم؟
عصارة Canoly C09 قادرة على تحضير السوربيه، بناءً على اقتراحات معظم عملائنا، فهم يرغبون جميعًا في أن تكون العصارة قادرة على تحضير السوربيه في نفس الوقت. لذلك، صمم فريق البحث والتطوير لدينا هذه العصارة مزودة بمصفاة للسوربيه لكل عصارة. لتحضير السوربيه، ما عليك سوى استبدال المصفاة.
لماذا عليك شراء عصارة عصير باردة؟ ما الفرق بينها وبين أنواع العصارات الأخرى؟
جميع عصارات كانولي تعمل بالضغط البارد والمضغ البطيء. تتميز عصارة الضغط البارد (المضغ البطيء) مقارنةً بالعصارة الدوارة عالية السرعة (الطرد المركزي): احتفاظ أعلى بالعناصر الغذائية (مثلاً، فقدان أقل لفيتامين ج بنسبة 30% مقارنةً بالعصارة الطاردة المركزية)، وإنتاج عصير أعلى، ولب أكثر جفافاً، وهدوءً، وتنوعاً أكبر في عصر الخضراوات الصلبة، والخضراوات الورقية، والمكسرات (للحليب)، ولتحضير السوربيه! مثالية لعشاق الصحة، ومحبي العصير بكثرة، والأشخاص المهتمين بالتغذية.
لماذا تسمى منتجاتنا بعصارات المضغ؟
"المضغ" يعني "المضغ"، وهذه هي بالضبط آلية عمل عصاراتنا البطيئة. فبدلاً من الشفرات سريعة الدوران، تقوم العصارات بسحق المكونات وضغطها برفق - تمامًا مثل المضغ - لاستخراج العصير بسرعات منخفضة. تحافظ هذه الطريقة على المزيد من العناصر الغذائية، فعكس عصارات الطرد المركزي (التي تُولّد حرارة وأكسدة بسبب الدوران عالي السرعة)، تُقلل عصارات المضغ من تلف الإنزيمات والفيتامينات. والنتيجة؟ عصير صحيّ وغنيّ بالعناصر الغذائية مع كل عصرة.
لماذا تُسمى عصاراتكم "عصارات بطيئة"؟ هل هي بطيئة فعلاً؟
قد تتساءل - لماذا تُسمى عصارة "بطيئة"؟ تعمل عصارتنا العمودية المضغية بنفس سرعة العصارات التقليدية عالية السرعة، ولكن بفوائد صحية مذهلة.
العلم وراء العصير الذكي:
✓ استخلاص بسرعة منخفضة (45-60 دورة في الدقيقة): يعمل مثل الضغط اليدوي لحماية العناصر الغذائية - على عكس الشفرات العنيفة التي تبلغ سرعتها 10000 دورة في الدقيقة والتي تدمر الإنزيمات
✓ تقنية الضغط البارد الحقيقية: لا تراكم للحرارة = المزيد من العناصر الغذائية الحية في كل كوب
✓ احتفاظ مثبت بالعناصر الغذائية: أظهرت الاختبارات المعملية احتفاظًا بأكثر من 40% من الفيتامينات مقارنة بعصارات الطرد المركزي
لماذا يحبها الأمريكيون المهتمون بصحتهم:
✓ مستويات أعلى من مضادات الأكسدة - مثل الحصول على "جرعة معززة للتغذية"
✓ نضارة أطول بمقدار 2-3 مرات مع الحد الأدنى من الأكسدة (بدون عصير بني مهدر)
✓ فصل اللب بشكل مثالي للحصول على تغذية فائقة النعومة وقابلة للشرب
"البطء" لا يعني عدم الكفاءة، بل يعني احترام مكوناتك. لقد جلبنا جودة الضغط البارد التجارية إلى مطبخك.
التحضير والمكونات والوصفات
فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة حول التحضير والمكونات والوصفات
هل يمكن لعصاراتكم معالجة الفواكه والخضروات التي تحتوي على البذور؟
البذور الطرية - مثل تلك الموجودة في التفاح والبرتقال والبطيخ والليمون - آمنة للعصر. أما البذور والنوى الصلبة - مثل تلك الموجودة في الكرز والخوخ والبرقوق - فقد تُلحق الضرر بالعصارة ويجب إزالتها. إذا كنت تُحضّر حليب البذور، مثل حليب بذور اليقطين، فعليك نقع البذور طوال الليل قبل عصرها.
هل يمكنني صنع حليب الجوز باستخدام العصارة؟
نعم، يمكنكِ تحضير معظم أنواع حليب المكسرات باستخدام جميع آليات العصر البطيء العمودي لدينا. انقعي المكسرات طوال الليل. اعصريها في عصارة بمقدار واحد من المكسرات المنقوعة ومقدار واحد من الماء. يمكنكِ تحضير الحليب من اللوز وفول الصويا والكاجو ودقيق الشوفان.
إذا قمت بعصر تفاحة كاملة، هل سأصاب بالتسمم بالسيانيد من البذور؟
لااااا. ستحتاج إلى طحن بذور التفاح ناعمًا جدًا وتناول أكثر من 200 حبة لتصاب بالتسمم بالسيانيد. بالإضافة إلى ذلك، تُفرز بذور التفاح مع اللب.
ماذا يجب أن أفعل مع لب الفاكهة؟
هناك طرق رائعة عديدة لإعادة استخدام لب عصير الفاكهة. يمكنكِ صنع برجر نباتي، وكعكات، وطعام كلاب، وخبز، وكعكات صغيرة، وغيرها الكثير.
هل يمكنني عصر عصير البرتقال دون تقشيره؟
يمكن عصر الليمون الحامض والليمون الأخضر بقشرهما. يمكنك عصر البرتقال، لكن طعم القشور مر. يُفضل تقشيرها.
هل أحتاج إلى إزالة القشرة أو البذور؟
القاعدة العامة هي: ما دمتَ تستطيع المضغ، فأنتَ قادر على العصير. لذا، فإن معظم البذور، وقشور التفاح، وقشور الرمان، وغيرها، جيدة. إذا كانت القشرة رقيقة أو طرية، فلا تُزلها أبدًا، لأن العناصر الغذائية الموجودة فيها تكون أحيانًا أكثر فعالية. مع ذلك، لن تمضغ قشر الليمون، أو قشر الأناناس، أو نوى الخوخ، لذا لا تعصرها.
هل يجب علي تقطيع الخضار والفواكه قبل عصرها؟
نعم! التحضير الجيد يُحسّن إنتاج العصير ويمنع الانسداد. إليك دليل سريع:
القاعدة العامة: قم بتقطيع جميع المنتجات إلى قطع بحجم 2 بوصة بحيث يمكن أن تنزلق بسهولة إلى أسفل فتحة التغذية دون الحاجة إلى القوة.
الخضروات:
✓ الخضروات الجذرية (الجزر والبنجر): تقطع إلى شرائح بسمك نصف بوصة
✓ منتجات صلبة أخرى: مقطعة إلى حجم مماثل للخضروات الجذرية
الفواكه:
✓ الحمضيات: قم دائمًا بإزالة القشور أولاً
✓ جميع الفواكه الأخرى: الحجم المناسب للمرور بسلاسة عبر المزلق
نصيحة احترافية: إذا انسد المزلق، قم بالتناوب مع فاكهة/خضراوات ذات ملمس مختلف لتنظيفه.
الخضروات الورقية:
✓ لف الأوراق على شكل حزم تشبه السيجار، ثم اطوها إلى نصفين
✓ هام: جفف الأوراق جيدًا بعد غسلها - فالخضراوات الرطبة لا تعصر بكفاءة
لماذا هذا مهم:
→ يمنع التشويش ويزيد من إنتاج العصير
→ يضمن التشغيل السلس لعصارة الفاكهة الخاصة بك
→ تحصل على أقصى قدر من التغذية من كل قطعة من المنتجات
هل يوجد دليل أو كتيب وصفات العصير مرفق؟
مرحباً، تأتي العصارة مع دليل التركيب وكتيب وصفات. يوفر كتيب الوصفات مكونات متنوعة مع العصير، بهدف توفير حياة صحية ومريحة للعملاء. كما نوفر مدونة وصفات على موقعنا الرسمي، والتي تُحدّث باستمرار بوصفات عصير احترافية، لذا يمكنكم متابعتنا باستمرار: هنا .
هل يمكن عصر الخضروات الغنية بالألياف؟
الفواكه الغنية بالألياف: مثل الكرفس والزنجبيل وعشب القمح وغيرها، يوصى بتقطيع الفواكه والخضروات الغنية بالألياف إلى قطع صغيرة لتقليل الالتواء ومنع الانسداد.
هل يمكن عصر الفواكه الصلبة؟
الفواكه التي تحتوي على قلب صلب أو بذور: مثل الخوخ، والبرتقال، والليمون، والكرز، وغيرها. لذلك يجب إزالة القلب.
استخدام المنتج
فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة حول استخدام منتجنا
ما مدى سهولة تنظيف العصارة؟
سهل! لشطف سريع بين الوصفات، ما عليك سوى إغلاق غطاء العصير، وشطف الجهاز بالماء، ثم تصريفه. للتنظيف، نوفر أداة تنظيف خاصة وفرشاة لتسهيل عملية التنظيف وسرعة إنجازها.
هل عصاراتك آمنة للاستخدام في غسالة الأطباق؟
نعم، عصارتنا آمنة للغسل في غسالة الأطباق! جميع أجزائها القابلة للإزالة (باستثناء قاعدة المحرك) آمنة للغسل في الرف العلوي من غسالة الأطباق - ما عليك سوى شطف اللب أولًا لتسهيل التنظيف. مع أننا نوصي بالغسل اليدوي لإطالة عمر عصارتك، إلا أن غسالة الأطباق مثالية للأيام المزدحمة. تذكر أن تمسح القاعدة جيدًا وتحافظ على جفافها.
ما هي المدة التي يمكنني تخزين العصير فيها؟
يُفضّل تناول العصير فورًا لتعظيم قيمته الغذائية، ولكن يُمكن حفظه في الثلاجة في وعاء محكم الإغلاق لمدة تصل إلى 72 ساعة. قد يحدث انفصال، ولكن ذلك يعود إلى ترسب اللب في العصير، وليس الأكسدة.
هل تعني عبارة "العصارة البطيئة" أن صنع العصير سيستغرق وقتًا طويلاً؟
تُسمى عصاراتنا البطيئة بالضغط البطيء لأنها تدور بسرعة ٥٠ دورة في الدقيقة، بينما تدور العصارات والخلاطات عالية السرعة التقليدية بسرعة ١٠٠٠٠ دورة في الدقيقة أو أكثر. ومع ذلك، تُنتج عصاراتنا العصير بنفس سرعة الطرز الأخرى التي اختبرناها، بل وأحيانًا أسرع.
هل عصارتك تصدر صوتا عاليا؟
لأن عصاراتنا البطيئة تدور بسرعة 45 أو 60 دورة في الدقيقة فقط، فهي أكثر هدوءًا من العصارات والخلاطات عالية السرعة. ستسمع فقط طنينًا خفيفًا. ولهذا السبب، تتميز عصاراتنا البطيئة أيضًا بكفاءة أعلى في استهلاك الطاقة.
هل عصارتك آمنة؟
عصارة كانولي خالية من مادة BPA بنسبة 100% ولا تحتوي على أي شفرات أو أجزاء حادة، مما يجعلها آمنة للاستخدام من قبل الأطفال.
ما الذي يجب مراعاته عند استخدام مصفاة السوربيه؟
1- يجب تقشير الثمار وإزالة النوى.
2- يجب تجميد الفاكهة بشكل كامل (لمدة 8 ساعات/ليلة كاملة).
3- يجب وضع الفواكه المجمدة في المصفاة بعد إذابتها لمدة 5 دقائق تقريباً.
لماذا لا يعمل العصير؟
1 قد تتوقف العصارة عن العمل بسبب ارتفاع درجة حرارة المحرك بعد الاستخدام لفترة طويلة. يمكن إعادة تشغيلها بعد حوالي نصف ساعة.
2 قد لا تعمل الماكينة لأن أحد المكونات الثلاثة التالية غير مثبت بشكل صحيح: الحاوية، أو المقبض، أو الغطاء.
ماذا يجب أن أفعل إذا كان العصارة مسدودة؟
1 اضغط مع الاستمرار على زر "REV" لعدة ثوانٍ للسماح للمسمار الحلزوني بقطع لب الفاكهة المتشابك.
2 إذا استمرت المشكلة، قم بتنظيف الفلتر المسدود بعد الضغط على زر "REV" ثم استأنف عملية العصر.
الضمان والصيانة
فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة حول الضمان والصيانة
ما هو الضمان على عصارة كانولي؟
عند الشراء من Canoly.com فقط، نقدم ضمانًا للمحرك لمدة 15 عامًا وخدمة استبدال مجانية لمدة 90 يومًا للمكونات الرئيسية (الملحقات مخصصة للأضرار العادية الناتجة عن مشاكل الجودة؛ في حال كان التلف ناتجًا عن عوامل بشرية، فلا يمكن استبدالها مجانًا) لجميع موديلات العصر البطيء، بالإضافة إلى خدمة ما بعد البيع مدى الحياة. سجّل معنا عبر الإنترنت هنا.
هل يمكنني إرسال جهازي إلى Canoly للإصلاح عندما يكون خارج الضمان؟
نعم. قد نتمكن من إصلاح منتجك أو استبداله مقابل رسوم خارج الضمان. قد تختلف تكلفة الإصلاح.
هل يمكنني شراء ضمان إضافي؟
لا نقدم ضمانًا إضافيًا. خلال 15 عامًا من العمل في الولايات المتحدة الأمريكية، نادرًا ما نواجه مشاكل تتعلق بالضمان والعيوب. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة صفحة الضمان .
ماذا يغطي الضمان؟
جميع منتجات كانولي تأتي بضمان محدود من تاريخ الشراء عند استخدامها للغرض المقصود. في حال وجود عيب في مادة منتج كانولي خلال فترة الضمان، سيقوم فريق دعم كانولي بإصلاح أو استبدال القطعة المعيبة. يمكنك معرفة المزيد عن شروط الضمان على صفحة الضمان .
هل يمكن استبدال الأجزاء المكسورة من العصارة؟
عصارتنا الجديدة C09 متوفرة مع ملحقاتها. بمجرد توفرها في المخزون، سنُرفقها بموقع Canoly الإلكتروني، لتتمكنوا من شرائها عند الحاجة.
دعم الموقع
فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة حول دعم موقع الويب
لماذا أحتاج إلى الدفع مقدمًا للحجز؟
عندما نخطط لتجديد المنتجات خلال شهر، نُفعّل خيار الطلب المسبق. يُمكّن الدفع المسبق عملاءنا من استلام المنتج فور وصوله إلى مستودعاتنا. كما يُؤمّن مشترياتهم قبل نفادها من المخزون.
كم من الوقت من المتوقع أن يستغرق وصول الطلب المسبق؟
بناءً على طريقة الشحن التي يختارها العميل، يُمكنه استلام المنتج المطلوب مسبقًا خلال شهر واحد. يُرجى التواصل معخدمة العملاء لدينا لمعرفة آخر تقديرات مدة التسليم.
هل تقبلون التقسيط؟
نعم، نتعامل مع Afterpay وPayPal لقبول الدفع بالتقسيط. تعرّف على المزيد حول خيارات الشراء الآن والدفع لاحقًا في هذه الصفحة (حول PayPal Pay Later).
أحتاج إلى دعمٍ في مجال إمكانية الوصول. ماذا أفعل؟
تواصل Canoly America استخدام إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.0 لتحسين ميزات إمكانية الوصول إلى موقعها الإلكتروني canoly.com. يُرجى التواصل مع فريقدعم العملاء لدينا لأي استفسارات أو أسئلة تتعلق بإمكانية الوصول.
الطلبات والشحن
فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة حول الطلبات والشحن
من أين يتم الشحن؟
تقع مستودعاتنا في: (لوس أنجلوس، كاليفورنيا، ممفيس، تينيسي، هيوستن، تكساس، سافانا، جورجيا، شيكاغو، إلينوي، بنسلفانيا، بنسلفانيا) وسوف تتطابق مع أقرب مستودع للتسليم وفقًا لعنوان تسليم المستخدم.
كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟
عادةً ما تُعالج الطلبات المُقدمة خلال ساعات العمل الرسمية وتُشحن خلال يوم أو يومين عمل. بعد الشحن، يُتوقع أن يستغرق التوصيل من يومين إلى خمسة أيام عمل. سيتم شحن جميع الطلبات إلى الولايات المتحدة وكندا عبر البريد البري UPS أو USPS أو Amazon Logistics أو FedEx. سجّل دخولك إلى حسابك للتحقق من حالة طلبك.
اقرأ المزيد عن الشحن.
كم هي رسوم الشحن؟
نقدم حاليًا شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 90 دولارًا أمريكيًا في الولايات الـ 48 السفلى وكندا. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة صفحة معلومات الشحن .
هل تقومون بالشحن إلى دول أخرى غير الولايات المتحدة وكندا؟
لا، نقوم بالشحن إلى الولايات المتحدة الأمريكية وكندا فقط.
كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟
يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك هنا للتحقق من حالة طلبك وشحنتك.
هل يمكنني تسريع طلبي؟
لا مشكلة! نوفر خدمة شحن سريع خلال 3 أيام عمل ابتداءً من 9.99 دولارًا أمريكيًا. سيتم تحديد السعر النهائي لهذه الخدمة عند إتمام عملية الشراء، ويعتمد على حجم الطلب وعنوان الشحن.
يرجى العلم أننا نقوم بالشحن والتوصيل خلال أيام العمل فقط، وأن الطلبات العاجلة فقط التي تُقدم قبل الساعة ١٢:٣٠ ظهرًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة في يوم عمل واحد تُشحن في نفس اليوم. على سبيل المثال، إذا تم تقديم طلب مع شحن خلال يوم عمل واحد يوم الخميس الساعة ٢ ظهرًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، فسيتم شحنه في اليوم التالي، الجمعة، ويصل يوم الاثنين الذي يليه.
ماذا لو أردت إلغاء أو تغيير طلبي؟
نسعى جاهدين لتلبية طلباتكم بسرعة فائقة؛ لذا، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكترونيsupport@canoly.com وسنرى ما يمكننا فعله! إذا كنتم مترددًا، انتظروا حتى تتمكنوا من تجربتها - نعتقد أنها ستنال إعجابكم، وإذا لم تعجبكم، يمكنكم إرجاعها بسهولة خلال 30 يومًا من الشراء.
هل سيتم إبلاغي بحالة طلبي؟
بمجرد الموافقة على دفعتك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد طلبك. بمجرد شحن طلبك (عادةً في يوم العمل التالي)، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن مع معلومات التتبع (متوفر في معظم الدول).

