Häufig gestellte Fragen

Herzlich willkommen in unseren FAQs, wir freuen uns sehr, Sie hier und als Kunden begrüßen zu dürfen.
Wir haben versucht, die häufigsten Fragen zu beantworten.

Maschineninformationen

Im Folgenden finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu unserer Maschine.

Worin bestehen die Unterschiede zwischen JE-24 und C09?

Die C09 ist eine Weiterentwicklung der JE-24 mit einem ähnlichen Außendesign, jedoch ist der Edelstahl mit LG beschichtet, und die Textur wirkt hochwertiger.

Darüber hinaus bietet das Gerät zwei wesentliche Funktionsverbesserungen: Zum einen den integrierten Tritan™-Kunststofffilter, der die Filterwirkung beim Entsaften weiter optimiert und es dadurch sicherer, gesünder und umweltfreundlicher macht. Der Saft wird zudem feiner. Zum anderen wurde der Motor von einem 150-W-Gleichstrommotor auf einen 250-W-Wechselstrommotor aufgerüstet. Dieser ist leistungsstärker und stabiler und gewährleistet eine Lebensdauer von bis zu 10 Jahren.

Darüber hinaus verfügt der C09 über einen Einfülltrichter mit Vorschneidefunktion für Obst und Gemüse, was ihn multifunktionaler und bequemer in der Anwendung macht und die Entsaftungseffizienz des Entsafters erheblich verbessert.

Wie ist die Filterwirkung des Canoly Entsafters?

Der Canoly C09 Entsafter ist mit einem Tritan™-Kunststofffilter ausgestattet, der die Saftfiltration optimiert und für mehr Sicherheit, Gesundheit und Umweltfreundlichkeit sorgt. Zudem erhält der Saft einen feineren Geschmack. Der Auffangbehälter des C09 verfügt über ein praktisches Sieb, das besonders für anspruchsvolle Kunden geeignet ist. Sie können also beruhigt sein.

Kann man mit diesem CO9-Entsafter Eiscreme zubereiten?

Der Canoly C09 kann Sorbet zubereiten. Auf vielfachen Kundenwunsch hat unser Entsafter daher ein Sorbetsieb integriert. Zum Zubereiten von Sorbet tauschen Sie einfach das Sieb aus.

Warum sollte man einen Kaltpress-Entsafter kaufen? Worin unterscheiden sich diese Entsafter von anderen Entsaftertypen?

Alle Canoly Entsafter sind Kaltpress-Entsafter mit langsamer Pressung. Vorteile eines Kaltpress-Entsafters gegenüber einem Zentrifugalentsafter: höherer Nährstofferhalt (z. B. 30 % weniger Vitamin-C-Verlust als bei Zentrifugalentsaftern), höhere Saftausbeute, trockenerer Trester, leiserer Betrieb und vielseitiger einsetzbar für das Entsaften von hartem Gemüse, Blattgemüse, Nüssen (für Milch) und sogar für die Zubereitung von Sorbet! Ideal für Gesundheitsbewusste, regelmäßige Entsafter-Nutzer und alle, die Wert auf gesunde Ernährung legen.

Warum werden unsere Produkte als Entsafter mit Kaufunktion bezeichnet?

„Masticate“ bedeutet „kauen“, und genau so funktionieren unsere Slow Juicer. Anstelle schnell rotierender Klingen zerkleinern und pressen sie die Zutaten sanft – wie beim Kauen –, um den Saft bei niedriger Drehzahl zu extrahieren. Diese Methode erhält mehr Nährstoffe, denn im Gegensatz zu Zentrifugalentsaftern (die durch die hohe Drehzahl Hitze und Oxidation erzeugen) minimieren Slow Juicer die Schädigung von Enzymen und Vitaminen. Das Ergebnis? Ein gesünderer, nährstoffreicherer Saft mit jedem Pressvorgang.

Warum werden Ihre Entsafter als „Slow Juicer“ bezeichnet? Sind sie tatsächlich langsam?

Sie fragen sich vielleicht – warum nennen wir ihn einen „langsamen“ Entsafter? Unser vertikaler Entsafter mit Kaufunktion arbeitet genauso schnell wie herkömmliche Hochgeschwindigkeitsmodelle, bietet aber bahnbrechende Vorteile für Ihre Gesundheit.

Die Wissenschaft hinter intelligenterem Entsaften:

✓ Extraktion mit niedriger Drehzahl (45-60 U/min): Funktioniert wie manuelles Pressen und schont so die Nährstoffe – im Gegensatz zu den extrem schnell rotierenden Klingen mit 10.000 U/min, die Enzyme zerstören.

✓ Echte Kaltpresstechnologie: Keine Wärmeentwicklung = mehr lebende Nährstoffe in jedem Glas

✓ Nachgewiesener Nährstofferhalt: Labortests zeigen über 40 % mehr Vitamine als bei Zentrifugalentsaftern

Warum gesundheitsbewusste Amerikaner es lieben:
✓ Höhere Antioxidantienwerte – wie eine „Nährstoff-Booster-Spritze“
✓ 2-3x längere Frische bei minimaler Oxidation (keine Braunfärbung, kein verschwendeter Saft)
✓ Perfekte Fruchtfleischtrennung für besonders cremige, trinkbare Nährstoffe

„Langsam“ bedeutet nicht ineffizient – ​​es bedeutet, Ihre Zutaten zu respektieren. Wir bringen Ihnen die Qualität von kaltgepresstem Olivenöl in Profiqualität direkt in Ihre Küche.

Vorbereitung, Zutaten & Rezepte

Im Folgenden finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Vorbereitung, Zutaten und Rezepten.

Können Ihre Entsafter auch Obst und Gemüse mit Kernen verarbeiten?

Weiche Kerne – wie sie beispielsweise in Äpfeln, Orangen, Melonen und Zitronen vorkommen – können bedenkenlos entsaftet werden. Harte Kerne und Steine ​​– wie sie etwa in Kirschen, Pfirsichen und Pflaumen zu finden sind – können den Entsafter beschädigen und müssen daher entfernt werden. Wenn Sie Samenmilch, beispielsweise Kürbiskernmilch, zubereiten möchten, müssen die Kerne vor dem Entsaften über Nacht eingeweicht werden.

Kann ich mit dem Entsafter Nussmilch herstellen?

Ja, mit all unseren vertikalen Slow Juicern können Sie die meisten Nussmilchsorten zubereiten. Weichen Sie die Nüsse über Nacht ein. Geben Sie die eingeweichten Nüsse und Wasser im Verhältnis 1:1 in den Entsafter. Sie können Nussmilch aus Mandeln, Sojabohnen, Cashewnüssen und Haferflocken herstellen.

Kann ich durch die Kerne eine Zyanidvergiftung bekommen, wenn ich einen ganzen Apfel entsafte?

Nein! Man müsste Apfelkerne sehr fein mahlen und mehr als 200 davon essen, um eine Zyanidvergiftung zu bekommen. Außerdem werden die Kerne zusammen mit dem Fruchtfleisch ausgeschieden.

Was soll ich mit dem Fruchtfleisch machen?

Es gibt viele tolle Möglichkeiten, Fruchtsafttrester wiederzuverwenden. Man kann daraus Gemüseburger, Kekse, Hundefutter, Brot, Muffins und vieles mehr zubereiten.

Kann ich Orangensaft auspressen, ohne die Orangen zu schälen?

Limetten und Zitronen können mit Schale entsaftet werden. Orangenschalen lassen sich zwar auch auspressen, schmecken aber bitter. Daher ist es besser, sie vorher zu entfernen.

Muss ich die Schale oder die Kerne entfernen?

Als Faustregel gilt: Alles, was man kauen kann, kann man auch entsaften. Daher eignen sich die meisten Kerne, Apfelschalen, Granatapfelschalen usw. Wenn die Schale dünn oder weich ist, sollte man sie nicht entfernen, da die Nährstoffe in der Schale manchmal besser wirken. Zitronenschalen, Ananasschalen oder Pfirsichkerne hingegen würde man nicht kauen, also sollte man sie auch nicht entsaften.

Muss ich Gemüse und Obst vor dem Entsaften zerkleinern?

Ja! Die richtige Vorbereitung maximiert die Saftausbeute und verhindert Verstopfungen. Hier ist Ihre Kurzanleitung:

Grundregel: Schneiden Sie das gesamte Obst und Gemüse in ca. 5 cm große Stücke, die ohne Kraftaufwand leicht durch den Einfüllschacht gleiten können.

Gemüse:
✓ Wurzelgemüse (Karotten, Rote Bete): In ½ Zoll dicke Scheiben schneiden
✓ Andere feste Gemüsesorten: Auf ähnliche Größe wie Wurzelgemüse schneiden.

Früchte:
✓ Zitrusfrüchte: Zuerst immer die Schale entfernen.
✓ Alle anderen Früchte: Größe, die ein reibungsloses Passieren durch die Rutsche ermöglicht
Profi-Tipp: Falls die Rutsche verstopft ist, wechseln Sie zwischen Obst- und Gemüsesorten mit anderer Textur, um sie wieder frei zu bekommen.

Blattgemüse:
✓ Die Blätter zu zigarrenähnlichen Bündeln rollen und dann in der Mitte falten.
✓ Wichtig: Blätter nach dem Waschen trocken tupfen – feuchtes Blattgemüse lässt sich nicht so gut entsaften.

Warum das wichtig ist:
→ Verhindert Verstopfungen und maximiert die Saftausbeute.
→ Gewährleistet den reibungslosen Betrieb Ihres Entsafters
→ Holt Ihnen die maximale Nährstoffmenge aus jedem einzelnen Stück Obst und Gemüse heraus.

Ist eine Anleitung/ein Rezeptheft oder ein Buch zum Entsaften beigefügt?

Hallo, der Entsafter wird mit einer Installationsanleitung und einem Rezeptheft geliefert. Das Rezeptheft bietet eine Vielzahl an Rezeptideen für verschiedene Zutaten und soll Ihnen zu einem gesünderen und komfortableren Leben verhelfen. Auf unserer offiziellen Website finden Sie außerdem einen Rezeptblog mit regelmäßig aktualisierten professionellen Entsafterrezepten. Folgen Sie uns hier !

Kann man ballaststoffreiches Gemüse auspressen?

Ballaststoffreiche Früchte wie Sellerie, Ingwer, Weizengras usw. Es wird empfohlen, ballaststoffreiche Früchte und Gemüse in kleine Stücke zu schneiden, um Darmwindungen zu reduzieren und Verstopfungen vorzubeugen.

Kann man harte Früchte auspressen?

Früchte mit hartem Kern oder Kernen: wie Pfirsiche, Orangen, Zitronen, Kirschen usw. Daher muss der Kern entfernt werden.

Produktverwendung

Im Folgenden finden Sie einige häufig gestellte Fragen zur Verwendung unseres Produkts.

Wie einfach lässt sich der Entsafter reinigen?

Ganz einfach! Für eine schnelle Reinigung zwischen den Rezepten einfach den Saftverschluss schließen, die Maschine mit Wasser ausspülen und das Wasser anschließend wegschütten. Zur Reinigung liefern wir ein spezielles Reinigungswerkzeug und eine Bürste mit, die den Reinigungsprozess schnell und einfach gestalten.

Sind Ihre Entsafter spülmaschinenfest?

Ja, unser Entsafter ist spülmaschinenfest! Alle abnehmbaren Teile (außer dem Motorgehäuse) können im oberen Korb der Spülmaschine gereinigt werden – spülen Sie vorher einfach den Trester ab, um die Reinigung zu vereinfachen. Wir empfehlen zwar die Handwäsche, um die Lebensdauer Ihres Entsafters zu verlängern, aber die Spülmaschine ist ideal für stressige Tage. Denken Sie daran, das Basisgerät einfach abzuwischen und trocken zu halten.

Wie lange kann ich meinen Saft aufbewahren?

Der Saft schmeckt am besten, wenn er sofort genossen wird, um seinen Nährwert optimal zu erhalten. Er kann aber auch bis zu 72 Stunden in einem luftdichten Behälter im Kühlschrank aufbewahrt werden. Es kann zu einer Trennung kommen, diese ist jedoch auf das Absetzen des Fruchtfleisches im Saft und nicht auf Oxidation zurückzuführen.

Wie setze ich meinen Slow Juicer zusammen?

Bitte sehen Sie sich unsere Installationsanleitung an:

C09 Installationsanleitung: hier.

JE-24 Installationsanleitung: hier.

Bedeutet „Slow Juicer“, dass die Saftherstellung lange dauert?

Unsere Slow Juicer werden so genannt, weil sie mit 50 Umdrehungen pro Minute arbeiten, während herkömmliche Hochgeschwindigkeits-Entsafter und Mixer 10.000 Umdrehungen pro Minute oder mehr erreichen. Unser Entsafter produziert jedoch genauso viel Saft wie andere von uns getestete Modelle, manchmal sogar schneller.

Ist Ihr Entsafter laut?

Da unsere Slow Juicer nur mit 45 oder 60 Umdrehungen pro Minute laufen, sind sie deutlich leiser als Hochgeschwindigkeits-Entsafter und Mixer. Sie hören lediglich ein leises Summen. Aus diesem Grund sind unsere Slow Juicer auch energieeffizienter.

Ist Ihr Entsafter sicher?

Der Canoly Entsafter ist 100% BPA-frei und hat keine Klingen oder scharfen Teile, sodass er auch für Kinder sicher zu benutzen ist.

Was ist bei der Verwendung des Sorbetsiebs zu beachten?

1 Die Früchte müssen geschält und entkernt werden.

2 Die Früchte sollten vollständig gefroren sein (8 Stunden/über Nacht).

3. Die gefrorenen Früchte sollten nach etwa 5 Minuten Antauzeit in das Sieb gegeben werden.

Warum funktioniert der Entsafter nicht?

1. Der Entsafter hat möglicherweise aufgrund einer Überhitzung des Motors nach längerem Gebrauch den Betrieb eingestellt. Er kann nach etwa einer halben Stunde wieder in Betrieb genommen werden.

2 Die Maschine funktioniert möglicherweise nicht, weil eine der folgenden drei Komponenten nicht richtig installiert ist: der Behälter, der Griff oder der Deckel.

Was soll ich tun, wenn der Entsafter verstopft ist?

1 Drücken und halten Sie die Taste „REV“ einige Sekunden lang, damit die Spiralschnecke das verfilzte Fruchtfleisch durchtrennen kann.

2. Sollte das Problem weiterhin bestehen, reinigen Sie den verstopften Filter nach dem Drücken der "REV"-Taste und setzen Sie den Entsaftungsvorgang fort.

Garantie & Wartung

Im Folgenden finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Garantie und Wartung.

Welche Garantie bietet ein Canoly Entsafter?

Nur beim Kauf über Canoly.com bieten wir 15 Jahre Motorgarantie und 90 Tage kostenlosen Austauschservice für Hauptkomponenten (Zubehör gilt für normale Schäden aufgrund von Qualitätsmängeln; Schäden durch unsachgemäße Behandlung sind vom kostenlosen Austausch ausgeschlossen) für alle Slow Juicer sowie lebenslangen Kundendienst. Registrieren Sie sich hier online.

Kann ich mein Gerät zur Reparatur an Canoly schicken, wenn die Garantie abgelaufen ist?

Ja. Wir können Ihr Produkt möglicherweise gegen eine Gebühr außerhalb der Garantie reparieren oder ersetzen. Die Reparaturkosten können variieren.

Kann ich eine zusätzliche Garantie erwerben?

Wir bieten keine zusätzliche Garantie an. In unseren 15 Jahren in den USA sind Garantie- und Defektprobleme äußerst selten. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Garantieseite .

Was deckt die Garantie ab?

Alle Canoly-Produkte haben eine eingeschränkte Garantie ab Kaufdatum, sofern sie bestimmungsgemäß und normal verwendet werden. Sollte Ihr Canoly-Produkt innerhalb der Garantiezeit einen Materialfehler aufweisen, repariert oder ersetzt der Canoly-Support das defekte Teil. Weitere Informationen zu unseren Garantiebedingungen finden Sie auf unserer Garantieseite .

Können die defekten Teile des Entsafters ersetzt werden?

Unser neuer Entsafter C09 wird mit Zubehör verkauft. Sobald das Zubehör verfügbar ist, werden wir es auf der Canoly-Website aktualisieren, sodass Sie es bei Bedarf erwerben können.

Website-Support

Im Folgenden finden Sie einige häufig gestellte Fragen zum Website-Support.

Warum muss ich im Voraus bezahlen, um zu buchen?

Wenn wir planen, unsere Produkte innerhalb eines Monats wieder aufzufüllen, bieten wir die Vorbestellungsoption an. Durch die Vorauszahlung erhalten unsere Kunden die Produkte, sobald sie wieder in unserem Lager eintreffen. Außerdem können sie sich so ihre Bestellungen sichern, bevor die Produkte erneut vergriffen sind.

Wie lange dauert es voraussichtlich, bis eine Vorbestellung eintrifft?

Je nach gewählter Versandart erhalten Sie das vorbestellte Produkt innerhalb eines Monats. Für aktuelle Lieferinformationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice .

Akzeptieren Sie Ratenzahlung?

Ja, wir akzeptieren Ratenzahlungen über Afterpay und PayPal. Mehr Informationen zu unseren Optionen für den Kauf auf Raten finden Sie auf dieser Seite (Informationen zu PayPal Pay Later).

Ich benötige Unterstützung in Bezug auf Barrierefreiheit. Was soll ich tun?

Canoly America orientiert sich weiterhin an den Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG) 2.0, um die Barrierefreiheit seiner Website canoly.com zu verbessern. Bei Fragen zur Barrierefreiheit wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice .

Bestellungen & Versand

Im Folgenden finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Bestellungen und Versand.

Von wo aus versenden Sie?

Unsere Lager befinden sich in: (Los Angeles, CA, Memphis, TN, Houston, TX, Savannah, GA, Chicago, IL, Pennsylvania, PA) und wir wählen das nächstgelegene Lager für die Lieferung entsprechend der Lieferadresse des Nutzers aus.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Bestellungen, die während der üblichen Geschäftszeiten eingehen, werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und versendet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach Versand 2–5 Werktage. Alle Bestellungen in die USA und nach Kanada werden per Standardversand (UPS, USPS, Amazon Logistics oder FedEx) versendet. Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen.

Lesen Sie mehr über den Versand.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten derzeit kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 90 $ innerhalb der USA (ohne Alaska und Hawaii) und Kanada an. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Versandinformationen .

Liefern Sie auch in Länder außer den USA und Kanada?

Nein, wir liefern nur in die USA und nach Kanada.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Bitte loggen Sie sich hier in Ihr Konto ein, um den Status Ihrer Bestellung und Lieferung zu überprüfen.

Kann ich meine Bestellung beschleunigen?

Kein Problem! Wir bieten einen Expressversand innerhalb von 3 Werktagen ab 9,99 $ an. Der Endpreis wird Ihnen im Warenkorb angezeigt und richtet sich nach Bestellmenge und Lieferadresse.

Bitte beachten Sie, dass wir nur an Werktagen versenden und zustellen und dass nur Expressbestellungen, die vor 12:30 Uhr ET an einem Werktag eingehen, noch am selben Tag versendet werden. Beispielsweise wird eine Bestellung mit 1-Werktags-Versand, die am Donnerstag um 14:00 Uhr ET aufgegeben wird, am darauffolgenden Freitag versendet und trifft am darauffolgenden Montag ein.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung stornieren oder ändern möchte?

Wir bemühen uns, Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten. Sollten Sie dennoch noch unsicher sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@canoly.com. Wir prüfen dann gerne, was wir tun können. Warten Sie einfach ab, bis Sie die Produkte ausprobiert haben – wir sind überzeugt, dass sie Ihnen gefallen werden. Und falls nicht, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf problemlos zurücksenden.

Werde ich über den Status meiner Bestellung informiert?

Sobald Ihre Zahlung genehmigt wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versandt wird (in der Regel am nächsten Werktag), erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsinformationen (in den meisten Ländern verfügbar).

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